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如何做好以用户为中心的互联网运营?
发表日期:2019-08-30 15:44:32 文章编辑: 浏览次数:
网站运营需要系统化
互联网网站运营是一个系统,涉及多个方面,比如说目标设立、运营策划、活动策划、开拓渠道、客户关系维护、转化率、数据分析、安全维护等诸多方面。

网站运营应把客户需求分析放在首位
不管如何,网站运营,应该建立以用户为中心的运营。运营的源头不是网站产品,而是用户的需求,不是为了运营产品而运营产品,应该把产品当做是满足用户需求的工具。现在互联网上产品经理核心的机制有时候会让人产生错觉:产品最重要。没错! 产品最重要,但是街量产不要为品的唯一标准依然是用户需求,而产品本身也是服务于用户的,不要为了产品面做产品,产品足够酷或者足够简洁都不是目的或者标准,标准永远是解决用户的迫切痛点,满足用户的核心需求。
产品设计运营来源于用户需求
从个人的职业经历看,做了很长时间的产品经理,发现很容易陷人到产品的功能细节中,为了做产品而做产品,为了一个并不存在迫切需求的产品功能孜孜不倦地设计着。而真正重要的出发点不是产品,而是用户的核心需求。用户需求本身还是大而化之的东西,一定要像剥洋葱一样,层层地剥下去, 直到把需求的最核心部分剥出来。否则,谈论用户需求也毫无意义。这个时候,运营的价值和意义就体现出来了。
所以,好产品定是运营出来的,而且是基于用户需求不断挖掘和积累出来的,不是靠专家或者高手的一两句话就能指点出来的。
 

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